把日常溝通搬到較大的螢幕上處理

多數情況下需要讓手機維持可連網狀態，桌面端才能持續收發訊息。若手機關機、飛航模式或長時間離線，桌面端可能顯示連線中斷或同步延遲。建議把手機放在充電座並連接穩定網路，同時避免在系統設定中限制背景資料。實際連線機制會隨版本調整，請以產品當前介面與官方說明為準。

先確認手機相機對準完整方框、光線充足，並把畫面亮度調高。若仍失敗，可重新整理桌面端頁面產生新的碼，再從手機的連結裝置功能重新掃描。也要檢查瀏覽器是否封鎖了相機或剪貼簿權限，或是否有擴充功能干擾頁面。若多次嘗試無效，換一個瀏覽器設定檔或改用無痕視窗再試，通常能排除快取造成的問題。

官方對已連結裝置的數量有上限，且不同時期可能調整。你可以進入手機的連結裝置清單查看目前有哪些裝置在使用，並逐一移除不認得的項目。若在公司、家用與筆電上都登入，建議定期清理閒置裝置，降低他人誤用風險。具體可連結數量與管理方式，請以你手機當下顯示的設定頁與官方幫助文件為準。

同步速度受手機網路品質、桌面端瀏覽器背景節流、以及系統省電設定影響。可先確認手機沒有被限制背景資料，桌面端分頁不要長時間處於休眠，並避免同時開啟大量高負載分頁。若只有特定對話延遲，可能是該對話訊息量較大，載入需要時間。若延遲持續且影響使用，重新整理頁面或重新配對通常能改善。

公共電腦的瀏覽器可能保留工作階段，離開前務必在手機的連結裝置清單中登出該裝置，而不只是關閉分頁。若使用共用瀏覽器設定檔，建議改用無痕視窗完成操作，並避免勾選任何記住登入的選項。離開後清除瀏覽資料與下載檔案，避免對話內容或媒體被他人取得。任何涉及帳號的操作，都以你能掌控的裝置為優先。

一般可透過對話框的附件按鈕或直接拖曳檔案到聊天視窗來傳送，實際支援的類型與大小限制依版本而異。傳送前先確認檔案不含敏感資訊，並留意對方是否在群組中，避免誤傳給不相關成員。若檔案較大或格式特殊，建議先壓縮或改用其他方式傳遞。上傳失敗時可檢查網路與瀏覽器權限，或改從手機端傳送。

先檢查瀏覽器是否已授予通知權限，再確認作業系統的通知設定沒有把該瀏覽器靜音。若頁面被關閉或分頁處於休眠，通知可能不會即時出現。部分瀏覽器允許在關閉分頁後仍接收通知，但行為不一致，建議保留分頁或使用桌面版應用。調整後可請同事傳一則測試訊息確認，並以實際介面選項為準。

部分企業網路會限制特定連線或封鎖多媒體資源，導致頁面載入不完整。可先嘗試切換到手機熱點確認是否為網路因素，並向資訊人員詢問是否有代理伺服器或防火牆規則。若公司政策不允許使用，請遵守內部規範，不要嘗試繞過限制。工具可用性最終取決於組織規範與產品當下支援的連線方式。